Algemene voorwaarden Bij JoëlleBel

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, sessies, workshops, online producten, trajecten, cadeaubonnen en andere diensten van Bij JoëlleBel.

Door een afspraak te boeken, een dienst af te nemen of een online product aan te schaffen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Gegevens van Bij JoëlleBel

CREATRIX
Handelend onder de naam: Bij JoëlleBel
KvK-nummer: 57656282
Vestigingsplaats: Loosdrecht
E-mail: welkom@bij-joellebel.nl

2. Aanbod

Bij JoëlleBel biedt onder andere salonafspraken, Inner Experiences, Inner Atelier, online aanbod, cadeaubonnen en andere vormen van begeleiding, verzorging, ontspanning en verdieping aan.

Het actuele aanbod, de prijzen, duur en inhoud van diensten staan vermeld op de website of in het boekingssysteem.

Bij JoëlleBel mag het aanbod, de inhoud, prijzen en beschikbaarheid aanpassen. Voor al geboekte en bevestigde afspraken geldt de prijs en inhoud zoals die op het moment van boeken is overeengekomen, tenzij anders met de klant wordt afgesproken.

3. Boekingen

Afspraken worden geboekt via SimplyBook.me of via een andere door Bij JoëlleBel aangegeven boekingswijze.

Na het boeken ontvang je een bevestiging per e-mail of via het boekingssysteem. Controleer deze bevestiging goed. Als er iets niet klopt, neem dan zo snel mogelijk contact op via welkom@bij-joellebel.nl.

Een afspraak is pas definitief wanneer deze is bevestigd via het boekingssysteem of door Bij JoëlleBel.

4. Betaling

Voor salonafspraken en Inner Experiences kan betaling plaatsvinden via de beschikbare betaalmogelijkheden in het boekingssysteem of op locatie na afloop van de afspraak.

Voor Inner Atelier, online aanbod, trajecten, workshops of andere vooraf ingerichte diensten kan betaling vooraf verplicht zijn. Dit wordt duidelijk vermeld bij het boeken of aanschaffen.

Online producten en online aanbod worden vooraf betaald. Na betaling wordt toegang direct of volgens de aangegeven planning beschikbaar gemaakt.

Als betaling niet tijdig plaatsvindt, mag Bij JoëlleBel de boeking of toegang opschorten totdat de betaling is ontvangen.

5. Annuleren en verplaatsen van salonafspraken

Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur voor de afspraak mag Bij JoëlleBel 50% van het afgesproken bedrag in rekening brengen.

Wanneer je niet op de afspraak verschijnt zonder tijdig te annuleren, geldt dit als no-show. Bij no-show mag Bij JoëlleBel 50% van het afgesproken bedrag factureren.

Deze voorwaarden gelden ook wanneer je op locatie zou betalen.

6. Te laat komen

Kom je te laat op een afspraak, dan kan de behandeling of sessie worden ingekort. De eindtijd blijft in principe hetzelfde, zodat afspraken daarna niet uitlopen.

Het volledige afgesproken bedrag blijft verschuldigd, ook wanneer de behandeling door te laat komen korter duurt.

Als je zo laat bent dat de afspraak redelijkerwijs niet meer kan plaatsvinden, mag Bij JoëlleBel de afspraak als no-show behandelen.

7. Inner Atelier, workshops en groepsmomenten

Voor Inner Atelier, workshops en groepsmomenten kan betaling vooraf verplicht zijn. Dit wordt vermeld bij het boeken.

Omdat voor deze vormen plek, voorbereiding en eventueel materialen worden gereserveerd, gelden dezelfde annuleringsvoorwaarden, tenzij anders vermeld bij het specifieke aanbod:

• annuleren of verplaatsen tot 24 uur vooraf: kosteloos;
• annuleren of verplaatsen binnen 24 uur: 50% van het bedrag verschuldigd;
• no-show: 50% van het bedrag verschuldigd.

Als voor een specifiek atelier, workshop of groepsmoment andere voorwaarden gelden, worden deze vooraf duidelijk vermeld.

8. Online aanbod en digitale producten

Online aanbod, digitale producten, online journeys, cursussen of andere digitale inhoud worden vooraf betaald.

Na betaling krijg je direct toegang of toegang volgens de planning die bij het aanbod staat vermeld.

Digitale inhoud is persoonlijk bedoeld. Het is niet toegestaan om inloggegevens, links, downloads, audio’s, video’s, werkboeken of ander materiaal te delen, door te sturen, te kopiëren, openbaar te maken of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Bij JoëlleBel.

Omdat digitale inhoud direct toegankelijk kan zijn na aankoop, kan het herroepingsrecht vervallen als je vooraf uitdrukkelijk instemt met directe levering en erkent dat je afstand doet van je wettelijke bedenktijd.

Als het herroepingsrecht niet rechtsgeldig is uitgesloten, gelden de wettelijke regels voor herroeping.

9. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen van Bij JoëlleBel kunnen worden gebruikt voor het aanbod waarvoor ze zijn uitgegeven, tenzij anders vermeld.

Een cadeaubon is 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum, tenzij op de cadeaubon een andere geldigheidsduur staat.

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.

Bij verlies, diefstal of beschadiging van een cadeaubon is Bij JoëlleBel niet verplicht een nieuwe cadeaubon te verstrekken.

Voor afspraken die met een cadeaubon worden geboekt, gelden dezelfde annulerings- en no-showvoorwaarden als voor gewone afspraken.

10. Gezondheid, verantwoordelijkheid en contra-indicaties

De diensten van Bij JoëlleBel zijn bedoeld voor ontspanning, verzorging, lichaamsbewustzijn, persoonlijke verdieping en welzijn. Ze vervangen geen medische, psychologische, psychiatrische of therapeutische behandeling.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor het delen van relevante informatie die van invloed kan zijn op een behandeling, sessie of deelname. Denk aan zwangerschap, blessures, medische klachten, huidproblemen, allergieën, medicatie, recente operaties, psychische klachten of andere omstandigheden die belangrijk kunnen zijn.

Bij twijfel over je gezondheid of geschiktheid voor een behandeling of sessie, adviseert Bij JoëlleBel om vooraf contact op te nemen met een arts of andere bevoegde zorgverlener.

Bij JoëlleBel mag een behandeling of sessie weigeren, aanpassen of stoppen als zij vindt dat dit beter of veiliger is voor de klant of voor Joëlle zelf.

11. Resultaten en verwachtingen

Bij JoëlleBel werkt zorgvuldig en met aandacht. De ervaring en het effect van een behandeling, sessie, atelier of online aanbod kunnen per persoon verschillen.

Er worden geen garanties gegeven op specifieke resultaten, inzichten, ontspanning, huidverbetering, emotionele verandering of andere uitkomsten.

Informatie op de website, in blogs, tijdens sessies of in online materiaal is bedoeld ter inspiratie en algemene informatie. Het is geen medisch, psychologisch of therapeutisch advies.

12. Aansprakelijkheid

Bij JoëlleBel doet haar best om diensten zorgvuldig en professioneel uit te voeren.

Bij JoëlleBel is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je onjuiste of onvolledige informatie hebt gegeven, relevante gezondheidsinformatie hebt verzwegen, adviezen niet opvolgt of diensten gebruikt op een manier waarvoor ze niet bedoeld zijn.

Bij JoëlleBel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten, verlies van gegevens of schade door tijdelijke onbeschikbaarheid van online aanbod of externe systemen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Bij JoëlleBel beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor schade waarvoor uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.

13. Overmacht

Bij JoëlleBel is niet aansprakelijk wanneer een afspraak, dienst of online aanbod niet of niet volledig kan worden uitgevoerd door overmacht.

Onder overmacht vallen onder andere ziekte, technische storingen, uitval van externe systemen, internetstoringen, overheidsmaatregelen, brand, extreme weersomstandigheden of andere situaties waarop Bij JoëlleBel redelijkerwijs geen invloed heeft.

Bij overmacht zoekt Bij JoëlleBel waar mogelijk naar een passende oplossing, zoals het verplaatsen van een afspraak of het opnieuw beschikbaar maken van online toegang.

14. Wijzigingen of annulering door Bij JoëlleBel

Bij JoëlleBel mag een afspraak, atelier, workshop, traject of dienst verplaatsen of annuleren wanneer daar een geldige reden voor is, bijvoorbeeld ziekte, overmacht of onvoldoende deelnemers bij een groepsmoment.

Als Bij JoëlleBel een afspraak of betaald aanbod annuleert, wordt in overleg een nieuwe datum gepland of wordt het betaalde bedrag terugbetaald, tenzij een andere passende oplossing wordt afgesproken.

15. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, video’s, audio’s, werkboeken, oefeningen, online materialen, methodes, namen, vormgeving en andere content van Bij JoëlleBel blijven eigendom van Bij JoëlleBel of de betreffende rechthebbende.

Het is niet toegestaan om materiaal van Bij JoëlleBel zonder toestemming te kopiëren, verspreiden, publiceren, verkopen, aanpassen of op een andere manier te gebruiken buiten persoonlijk gebruik.

16. Privacy

Bij JoëlleBel verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de geldende privacywetgeving.

Meer informatie hierover staat in de privacyverklaring op de website van Bij JoëlleBel.

17. Klachten

Als je ergens niet tevreden over bent, neem dan zo snel mogelijk contact op via welkom@bij-joellebel.nl.

Bij JoëlleBel probeert samen met jou tot een passende oplossing te komen.

Een klacht geeft je niet automatisch het recht om betaling op te schorten of een reeds gebruikte dienst terugbetaald te krijgen.

18. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Bij JoëlleBel is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur eerst samen opgelost. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

19. Wijzigingen van deze voorwaarden

Bij JoëlleBel mag deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer de dienstverlening, wetgeving of bedrijfsvoering verandert.

De meest actuele versie staat altijd op de website van Bij JoëlleBel.